Términos de Uso

Última actualización: 16 de agosto de 2025

Bienvenido a Soleravonix. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar nuestra plataforma educativa.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a soleravonix.com y utilizar cualquiera de nuestros servicios educativos, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los términos actualizados.

2. Descripción de los Servicios

Soleravonix proporciona una plataforma educativa en línea que ofrece:

Sesiones educativas grupales e individuales en línea
Rutas de aprendizaje personalizadas
Interacción en vivo con instructores
Recursos educativos y materiales de aprendizaje
Herramientas de colaboración y comunicación

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertas funciones de nuestra plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.2 Responsabilidades del Usuario

Usted se compromete a:

Proporcionar información verdadera y actualizada durante el registro
Mantener la seguridad de su contraseña
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Ser responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta
No compartir su cuenta con terceros

3.3 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha violado estos Términos de Uso o ha participado en actividades fraudulentas o ilegales.

4. Uso Aceptable

4.1 Conducta Permitida

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta usar la plataforma únicamente con fines educativos legítimos y de manera que no interfiera con el uso y disfrute de otros usuarios.

4.2 Conductas Prohibidas

Usted acepta NO:

Utilizar los servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado
Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o instructores
Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o inapropiado
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
Distribuir virus, malware o cualquier código malicioso
Copiar, reproducir o distribuir contenido protegido sin autorización
Hacerse pasar por otra persona o entidad
Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
Utilizar técnicas automatizadas para acceder a los servicios sin permiso

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Soleravonix

Todo el contenido disponible en nuestra plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Soleravonix o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para su uso personal y educativo. Esta licencia no incluye el derecho de:

Modificar o copiar los materiales
Utilizar los materiales para fines comerciales
Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software
Eliminar cualquier notificación de derechos de autor o propiedad
Transferir los materiales a otra persona

5.3 Contenido del Usuario

Al enviar, publicar o mostrar contenido en nuestra plataforma, usted otorga a Soleravonix una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho contenido en relación con la prestación de nuestros servicios.

Usted declara y garantiza que posee todos los derechos sobre el contenido que envía y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.

6. Pagos y Facturación

6.1 Precios

Los precios de nuestros servicios se muestran en la plataforma y pueden cambiar en cualquier momento. Todos los precios se expresan en la moneda local aplicable e incluyen los impuestos correspondientes cuando sea requerido por la ley.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos varios métodos de pago según se indica en la plataforma. Al proporcionar información de pago, usted declara que está autorizado para usar el método de pago seleccionado.

6.3 Facturación Recurrente

Algunos servicios pueden ofrecerse mediante suscripción con facturación recurrente. Al suscribirse, usted autoriza el cargo automático en su método de pago en cada período de facturación hasta que cancele la suscripción.

6.4 Reembolsos

Las políticas de reembolso se especifican para cada servicio individual. En general, los reembolsos se procesarán de acuerdo con las condiciones establecidas en el momento de la compra.

7. Cancelación y Terminación

7.1 Cancelación por el Usuario

Usted puede cancelar su cuenta o suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte en info@soleravonix.com.

7.2 Terminación por Soleravonix

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios, con o sin previo aviso, si:

Viola estos Términos de Uso
No paga las tarifas aplicables
Participa en actividades fraudulentas o ilegales
Su conducta es perjudicial para otros usuarios o para Soleravonix

7.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación de su cuenta, perderá el acceso a todos los servicios y contenidos asociados con su cuenta. Soleravonix no será responsable ante usted o terceros por la terminación de su acceso a los servicios.

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos Términos de Uso, también acepta nuestras prácticas de privacidad descritas en dicha política.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Servicios "Tal Como Están"

Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que los servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

9.2 Exclusión de Garantías

Soleravonix excluye todas las garantías, incluidas pero no limitadas a:

Garantías de comerciabilidad
Adecuación para un propósito particular
No infracción de derechos de terceros
Exactitud, confiabilidad o integridad del contenido

9.3 Limitación de Daños

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Soleravonix no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos pero no limitados a la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de:

Su acceso o uso de los servicios
La imposibilidad de acceder o usar los servicios
Conducta o contenido de terceros en los servicios
Contenido obtenido de los servicios
Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido

9.4 Monto Máximo de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Soleravonix hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá la cantidad que usted haya pagado a Soleravonix en los últimos seis meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Soleravonix, sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos y honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:

Su uso de los servicios
Su violación de estos Términos de Uso
Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual
Cualquier contenido que usted envíe o publique en la plataforma

11. Resolución de Disputas

11.1 Negociación Directa

En caso de cualquier disputa relacionada con estos Términos de Uso o los servicios, las partes acuerdan intentar primero resolver la disputa de manera informal contactando a Soleravonix en info@soleravonix.com.

11.2 Arbitraje

Si la disputa no puede resolverse mediante negociación directa dentro de los treinta días, las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas aplicables en la jurisdicción correspondiente.

11.3 Renuncia a Acciones Colectivas

Usted acepta que cualquier disputa se resolverá de manera individual y renuncia al derecho de participar en acciones colectivas, demandas colectivas o procedimientos representativos.

12. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidos correos electrónicos, notificaciones en la plataforma y mensajes. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta, actualizaciones de servicios, materiales promocionales y otra información relacionada con los servicios.

Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Soleravonix. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

Reconoce y acepta que Soleravonix no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Soleravonix con respecto al uso de los servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

El hecho de que Soleravonix no haga cumplir algún derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por Soleravonix.

14.4 Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos de Uso o sus derechos y obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricciones.

14.5 Supervivencia

Las disposiciones de estos Términos de Uso que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor después de la terminación, incluidas las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización.

14.6 Fuerza Mayor

Soleravonix no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, actos de guerra, disturbios civiles, fallas de infraestructura de internet o cualquier otra causa similar.

15. Modificaciones a los Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento, temporal o permanentemente, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios.

16. Comentarios y Sugerencias

Agradecemos sus comentarios, sugerencias e ideas sobre nuestros servicios. Al enviarnos comentarios, usted nos otorga el derecho de usar, modificar y incorporar dichos comentarios en nuestros servicios sin compensación ni obligación hacia usted.

17. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos:

Soleravonix
El Hongo No. 16, Francisco Villa 2da Secc
22186 Tijuana, B.C., México
Teléfono: +52 55 2228 2701
Correo electrónico: info@soleravonix.com

Al utilizar los servicios de Soleravonix, usted reconoce que ha leído estos Términos de Uso y acepta estar sujeto a ellos.